Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site MV18 sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

MV18 attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

MV18
Entreprise spécialisée en ravalement de façades et isolation thermique par l’extérieur (ITE)
Siège social : 20, route de Paris – 18110 SAINT MARTIN D’AUXIGNY – France
414 028 936 RCS BOURGES
Téléphone : 02 48 64 23 37
E-mail :  contact@mv18.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes.

Les données pouvant être collectées sont :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Adresse du projet (si fournie)
  • Contenu de votre message
  • Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Établir un devis ou un diagnostic gratuit
  • Assurer le suivi client
  • Améliorer le site internet et l’expérience utilisateur
  • Mesurer l’audience (statistiques)

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • Votre consentement (formulaire, cookies)
  • L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
  • L’intérêt légitime (amélioration du site et de nos services)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange
  • Données liées à un devis ou chantier : durée légale applicable
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à MV18.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement si nécessaire (hébergement, maintenance du site, outils de mesure d’audience), dans le strict respect de la confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

8. Sécurité des données

MV18 met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre :

  • La perte
  • L’accès non autorisé
  • La divulgation
  • L’altération

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
contact@mv18.fr

En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL.

10. Cookies

Le site MV18 utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation et mesurer l’audience.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies techniques (fonctionnement du site)
  • Cookies de mesure d’audience

Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite.

11. Modification de la politique

MV18 se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
contact@mv18.fr